home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Collection of Tools & Utilities / Collection of Tools and Utilities.iso / bbsutil / aspbbs.zip / BBS-OMB.TXT < prev    next >
Text File  |  1991-01-11  |  3KB  |  75 lines
  1. The following is the text of the ASP Ombudsman Policy.
  2.  
  3.  
  4. Ombudsman Policy:
  5.  
  6. 1.  The board shall set up the office of Ombudsman and appoint someone
  7. to that position.  The Ombudsman's sole role shall be to mediate
  8. disputes between ASP members and their customers.  The Ombudsman shall
  9. report to the board situations where he feels board action or knowledge
  10. is appropriate.
  11.  
  12. 2.  All ASP members and vendor associate members are required to
  13. cooperate with the Ombudsman when approached by him/her.
  14.  
  15. 3.  The shareware version of any shareware program produced by ASP
  16. author members must contain the following text as part of some file on
  17. disk. (The shareware version means the one intended for trial use).
  18.  
  19.   "This program is produced by a member of the Association of Shareware
  20. Professionals (ASP).  ASP wants to make sure that the shareware
  21. principle works for you.  If you are unable to resolve a
  22. shareware-related problem with an ASP member by contacting the member
  23. directly, ASP may be able to help.  The ASP Ombudsman can help you
  24. resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not provide
  25. technical support for members' products.  Please write to the ASP
  26. Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI 49442 or send a Compuserve
  27. message via easyplex to ASP Ombudsman 70007,3536"
  28.  
  29. 4.  Inclusion of Ombudsman statement.
  30.  
  31. 4.a.  Versions of ASP shareware sent to users when they register with
  32. the author or his direct agent shall also have the Ombudsman statement
  33. quoted in point #3, but these statements may be in a written form
  34. included in the registration package.
  35.  
  36. 4.b.  Packages of the registered version (essentially idnetical to those
  37. sent registered shareware users) intended for sale in retail
  38. establishments or primarily retail mail order firms need not have an
  39. Ombudsman statement included. However, if the version contains any
  40. reference to shareware, it must also contain the Ombudsman statement.
  41.  
  42. 4.c.  Members are free to include the Ombudsman statement in printed
  43. documentation, ads, and other mailings if they wish.
  44.  
  45. 5.  The first sentence may be replaced by "<Member's name> is a member
  46. of the Association of Shareware Professionals (ASP)."  If a member's
  47. company qualifies under the company name policy, the company name may be
  48. used instead of <member's name>.
  49.  
  50.  
  51.  
  52. 6.  ASP approved vendors must include the following statement with their
  53. catalogs and newletters and is encouraged to include it with all disks
  54. sold:
  55.  
  56.   "Company X is an approved vendor and associate member of the
  57. Association of Shareware Professionals (ASP).  ASP wants to make sure
  58. that the shareware principle works for you.  If you are unable to
  59. resolve a shareware-related problem with an ASP member by contacting the
  60. member directly, ASP may be able to help.  The ASP Ombudsman can help
  61. you resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not
  62. provide technical support for members' products.  Please write to the
  63. ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI 49442 or send a
  64. Compuserve message via easyplex to ASP Ombudsman 70007,3536"
  65.  
  66. 7.  The Ombudsman statement may not be hidden in a file or other manner
  67. which 60% of the board of directors regards as obscure.
  68.  
  69. ------------------------
  70.  
  71. Note that the Ombudsman policy will likely be changed in the future to
  72. include Approved BBS associate members. Meanwhile the applicable aspects
  73. of this Policy are covered in the Standards document 3.1.
  74.  
  75.